Rücknahmebedingungen
Weil wir bei Schmitz Tools mit unserem Namen für Qualität, Zuverlässigkeit und vor allem Kundenzufriedenheit stehen, bemühen wir uns darum, Ihnen das beste Kundenerlebnis zu ermöglichen. Wenn Sie also mit einem unserer Produkte unzufrieden sind, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften Produkts oder einer falschen Lieferung.
Wir akzeptieren nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel, die in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten oder einen Umtausch anbieten. Die Rückerstattung erfolgt innehrlab von 5 Werktagen nach Prüfung.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Versandmethode zu versenden, die eine Tracking-Nummer und eine Versicherung bietet, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rücknahmebedingungen haben, steht Ihnen unser Kundendienst selbstverständlich zur Verfügung.